Suporte a informática - Minas Gerais - Data Solution


DS-Help

Nem todos os colaboradores de uma empresa possuem os mesmos conhecimentos no uso de um computador, necessitando de ajuda realizar tarefas que bloqueiam o mesmo de realizar seu trabalho.

O DS-Help é o serviço que oferece apoio aos seus colaboradores nas dúvidas do dia-a-dia sobre a utilização de recursos de rede, impressão, internet, otimização de perfomance, segurança e os programas mais comuns em escritórios. Assim otimizando a performance da estação de trabalho e diminuindo o tempo que seu colaborador perde com as dúvidas mais comuns.

Instalações e Configuração em Redes

No DS-Help é feita por um de nossos técnicos a formatação do HD de sua máquina, instalação e configuração de softwares com backup e restauração de arquivos, caso seja necessário, todas as vezes que o seu computador necessitar sem a cobrança de nenhum custo adicional para clientes de contrato.

Configuração de Roteadores Sem Fio

Instalamos e configuramos seu roteador de internet sem fio, analisamos e corrigimos problemas no nível do sinal sem fio, configuramos servidores virtuais e redicionamentos de portas.

Suporte à Programas

Auxiliamos você na configuração e no uso dos programas mais comuns de computadores Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Linux Ubuntu 9, Internet Explorer, Outlook, dentre outros. Também podemos fornercer suporte a sistemas específicos caso haja disponibilidade de treinamento para tal.

Optimização de Desempenho da Máquina

Optiimizando o desempenho das estações de trabalho realizando frequetemente limpezas de arquivos não necessários, registros incorretos, inicialização de programas e isolamento de blocos defeituosos no disco.

Acompanhamento de Usuários e Relatórios

Através do uso pelo usuário do nosso software de gerenciamento de chamados DS-Agent, que é instalado na estação de trabalho, conseguimos mapear em sua empresa quais as principais dificuldades que cada usuário tem e assim podemos sugerir e mesmo treinamentos caso requisitado.


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